| No. | Items |
|---|---|
| 1 |
BPM (2016) Hasil Survei Kepuasan Layanan 2015/2016. Yogyakarta: Badan Penjaminan Mutu UMY |
| 2 |
BPM (2015) Hasil Survei Kepuasan Layanan 2014/2015. Yogyakarta: Badan Penjaminan Mutu UMY |
| 3 |
BPM (2014) Hasil Survei Kepuasan Layanan 2013/2014. Yogyakarta: BPM UMY |
