BPM (2016) SOP SURAT KELUAR BPM. Yogyakarta: UMY
Surat Keluar adalah surat yang dikeluarkan oleh Badan Penjaminan Mutu untuk Unit/fungsi terkait baik yang berada di Internal Instansi Perguruan Tinggi dan atau dari Unit luar.
Disposisi adalah Pendapat seorang pejabat mengenai urusan yang termuat dalam suatu surat dinas, yang langsung dituliskan pada surat yang bersangkutan atau pada lembar khusus.
